1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, welche von VERTONUNG.CH erbracht werden. Mit der Auftragserteilung anerkennt der Kunde die Gültigkeit der AGB.
VERTONUNG.CH ist jederzeit berechtigt, die AGB zu ändern oder zu ergänzen. Werden die AGB nach Abgabe einer Offerte, aber vor Auftragserteilung geändert, muss VERTONUNG.CH dem Kunden die erfolgte Änderung oder Ergänzung schriftlich mitteilen, ansonsten diesem gegenüber die ursprüngliche Version gilt.
Allfällige Abweichungen von den AGB oder deren Ausserkraftsetzung im Einzelfall sind nur gültig, wenn sie zwischen den Vertragsparteien vor der Auftragserteilung in schriftlicher Form vereinbart worden sind.

2. Leistungsumfang
Die Leistungen von VERTONUNG.CH umfassen Textarbeiten (Übersetzungen,  Korrekturlesen/Lektorat, Transkription, Audiodeskription) sowie Sprachaufnahmen und deren Nachbearbeitung.
Die Arbeiten werden von freien Mitarbeitern im Auftrag von VERTONUNG.CH ausgeführt. Das Vertragsverhältnis des Kunden besteht jedoch ausschliesslich mit VERTONUNG.CH und nicht mit den jeweils von VERTONUNG.CH beauftragten freien Mitarbeitern. Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass es ihm nicht erlaubt ist, den freien Mitarbeitern ohne Zustimmung von VERTONUNG.CH direkt Anweisungen zu geben oder ihnen Aufträge zu erteilen.

3. Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt durch Auftrag des Kunden per E-Mail, in der Regel die Annahme einer bestimmten Offerte enthaltend, sowie durch Auftragsbestätigung seitens VERTONUNG.CH zustande.
VERTONUNG.CH  ist in keinem Fall verpflichtet, eine Offerte abzugeben und kann Anfragen nach eigenem Ermessen zurückweisen. Anfragen mit strafbarem Inhalt sowie Anfragen, die gegen die guten Sitten verstossen, werden in jedem Fall zurückgewiesen.
Unmittelbar nach der Auftragsbestätigung beginnt VERTONUNG.CH mit der Bearbeitung des Auftrags, es sei denn, VERTONUNG.CH hat in der Offerte den Beginn von einer Vorauszahlung oder anderen Sicherheiten abhängig gemacht.

 
4. Rücktritt vom Vertrag / Absage / Ausfallhonorar
Sollte der Kunde nach Erteilung des Auftrags vom Vertrag zurücktreten, so hat er VERTONUNG.CH für den bis dahin entstandenen Aufwand zum üblichen Tarif zu entschädigen.
Falls bereits ein Sprecher oder eine Sprecherin gebucht worden ist und die Absage weniger als 24 Stunden vor der Produktion erfolgt, so umfasst die Entschädigung zusätzlich auch das Ausfallhonorar, auf das der Sprecher oder die Sprecherin Anspruch hat.

5. Tarife
Die Preisangaben auf dieser Webseite sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden. Für die verschiedenen Dienstleistungen von VERTONUNG.CH werden verschiedene Tarifarten angewendet:
• Zeitaufwand in Stunden (Textarbeiten, Post-Production),
• Zeichen inklusive Leerzeichen (Übersetzungen),
• Länge in Minuten (Sprachaufnahmen, Transkription),
• Mindesttarif für Kleinaufträge.
Diese Tarifarten werden bei komplexen Aufträgen so transparent wie möglich auf der Rechnung dargestellt.
Alle Zahlungen sind ohne Abzug in Schweizer Franken und bis zum auf der Rechnung angegebenen Datum zu entrichten. Ab erster Mahnung kann eine Bearbeitungsgebühr von 5% erhoben werden.

6. Nutzungsrechte (Sprachaufnahmen)
Professionelle Sprachaufnahmen gelten als künstlerische Leistung und sind urheberrechtlich geschützt. Der Preis für die Vertonung setzt sich aus der Leistung des Sprechers und dem Nutzungsrecht für diese Leistung zusammen.

Voice-over: bei Sprachaufnahmen für Online-Videos ist das unbefristete Nutzungsrecht für das Medium Internet (Firmenhomepage und Videoportale) inbegriffen.

Werbespots: bei der Verwendung von Sprachaufnahmen für Werbespots (Radio, TV, Kino, Internet) gelten besondere Regelungen. Das Nutzungsrecht ist auf ein Jahr befristet und muss bei Bedarf verlängert werden.

Die Sprachaufnahme darf nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden, bei Umnutzung auf ein anderes Medium oder bei Überschreitung der vereinbarten zeitlichen Frist für Nutzungsrechte ist der Kunde verpflichtet, VERTONUNG.CH zu informieren.

Die Nutzungsrechte gehen in jedem Fall erst mit der vollständigen Bezahlung der Rechnung an den Kunden über. Für die Verwendungsfähigkeit der Produktion und für die Veröffentlichung trägt der Kunde das alleinige rechtliche Risiko.

7. Sorgfalt / Abnahme / Mängelrüge (Sprachaufnahmen)
Sprachaufnahmen erfolgen ausschliesslich aufgrund eines schriftlichen Textes. VERTONUNG.CH verpflichtet sich, diesen Text fachgerecht in der gewünschten Sprache aufzunehmen, allfällige Anweisungen des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Der Kunde ist jedoch bei der Sprachaufnahme nicht anwesend und kann daher nicht unmittelbar Einfluss nehmen. Nach Fertigstellung der Aufnahme wird diese dem Kunden per E-Mail geschickt oder als Download zur Verfügung gestellt, mit der Empfangsbestätigung des Kunden gilt der Auftrag als abgeschlossen.
Der Kunde hat die erbrachte Dienstleistung sofort nach Erhalt auf allfällige Mängel zu untersuchen. Mängel müssen innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Auslieferung schriftlich gerügt werden, ansonsten gilt der Auftrag als erfüllt und alle Ansprüche des Kunden auf Ersatz oder Nachbesserung sind verwirkt.

Bei Fragen des Geschmacks (Betonung, Sprechtempo, usw.) besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Nachbesserung. Es wird nach einer einvernehmlichen Lösung gesucht, wobei die durch die Wiederholung der Arbeiten anfallenden Kosten zu einem reduzierten Satz in Rechnung gestellt werden können.

 
8. Aufbewahrungspflicht
Hardcopy-Unterlagen, die der Kunde für die Erfüllung eines Auftrags zur Verfügung stellt, werden auf Wunsch zurückgegeben. Sollte der Kunde nicht spätestens dreissig Tage nach Auftragserfüllung eine Rückgabe verlangt haben, werden die Unterlagen vernichtet.
Dateien und Sprachaufnahmen hingegen werden von VERTONUNG.CH archiviert.

9. Garantie und Haftung
VERTONUNG.CH ist in jedem Fall bemüht, die vereinbarten Termine einzuhalten, haftet jedoch nicht, falls sich eine Verzögerung oder Nichterbringung der Leistung ergibt, deren Ursache ausserhalb der Kontrolle von VERTONUNG.CH liegt. VERTONUNG.CH haftet nicht für Leistungsausfälle aufgrund von höherer Gewalt oder Störungen in den Kommunikationsnetzen.
Bei berechtigten Entschädigungsansprüchen haftet VERTONUNG.CH maximal in der Höhe des Rechnungsbetrags.

10. Vertraulichkeit / Viren / Datenschutz
VERTONUNG.CH verpflichtet sich zur vertraulichen Bearbeitung der zur Verfügung gestellten Informationen. In der Kommunikation über das Internet kann diese Vertraulichkeit jedoch nicht absolut gewährleistet werden, da ein unberechtigter Zugriff auf übermittelte Daten weder vom Kunden noch von VERTONUNG.CH gänzlich ausgeschlossen werden kann.
VERTONUNG.CH ist bemüht, stets den neuesten Stand der Technik zu nutzen und den Datenverkehr mit aktualisierten Virenschutzprogrammen zu überwachen. Ein absoluter Schutz vor Viren und ähnlichen Sabotageprogrammen kann jedoch nicht gewährleistet werden. VERTONUNG.CH haftet nicht für Schäden, die von Viren oder ähnlichen Sabotageprogrammen verursacht werden.
VERTONUNG.CH speichert personenbezogene Daten, die sich aus einem Vertrag ergeben, in einer Datenbank. Diese Daten sind für niemanden sonst zugänglich.

11. Erfüllungsort und Gerichtsstand, anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Firma VERTONUNG.CH in Wettswil am Albis. Für allfällige Streitigkeiten gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.